O programa Times de Melhorias, projeto elaborado pela superintendência, em conjunto com a Assessoria de Recursos Humano do CIEE Pernambuco, com o objetivo elaborar melhorias em processos executados pela instituição, premiou as equipes vencedoras do programa, em cerimônia realizada no Centro de Desenvolvimento de Competências (Cendecom), no último dia 17.

Foram premiadas as equipes Elo formada pelos colaboradores Diego Góes, Kelly Arruda, Sandra Melo, Silas Lyns, Synara Brito, Simone Lira e Elianete Gomes, que teve como tema CRM e a equipe De mãos dadas para o Trabalho, que abordou processos do programa Aprendiz e foi formada por Bruna Ribeiro, Magno Nascimento, Raphael Dias, Telma Muniz e Rodrigo Augusto.

De acordo com o gerente de tecnologia da informação do CIEE-PE, Carlos Brazil foram definidos processos a serem trabalhados no projeto, tendo como critérios o alinhamento com os objetivos estratégicos, redução de custos e satisfação dos clientes. “Dessa maneira foram priorizados os processos de relacionamento com clientes, programa Aprendiz, contratação e renovação de estagiários, validação de ofertas de estágio e convenio com instituições de ensino”, afirma.

Carlos foi o responsável por preparar e ministrar um curso para todos os colaboradores inscritos sobre como escrever e melhorar processos, baseado na metodologia BPMS, que ainda teve como supervisores a assessora de Recursos Humanos, Rosana Freire e os analistas de sistemas, Leonardo Santos e Ítalo Rabello.

As equipes tiveram três meses para concluir as atividades e apresentar o documento com o processo atual melhorias processo desejado, expectativas e indicadores de avaliação.